Questions fréquentes
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Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est effectuée sous 24 à 48h à Bamako et 3 à 5 jours pour les autres villes du Mali et de la sous-région.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 000 CFA. En dessous, les frais sont de 3 000 CFA.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons Orange Money, Moov Money, Wave, les cartes bancaires et le paiement à la livraison.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine avec la facture.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et garantis. Nous travaillons directement avec des fournisseurs agréés.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un SMS et un email avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Proposez-vous des verres correcteurs ?
Oui, nous proposons des montures optiques et pouvons les équiper de verres correcteurs sur demande. Contactez-nous avec votre ordonnance.
Les parfums sont-ils originaux ?
Absolument ! Tous nos parfums sont des originaux certifiés avec garantie d'authenticité. Aucune contrefaçon.